お問い合わせ〈ご予約・ご質問・ご相談〉
【ツアーお問合せについて】
2023年のツアーお問合せ開始致しました。2023年2月よりツアー代金の改定を行っております。
また、屋久島の登山バスの運賃改定の可能性がございます。あくまで目安としてご確認ください。
※お詫び※
現在、ツアーお問合せのオペレーション変更に伴い、ご返信にお日にちを頂いております。
通常3日以内のご返信とさせて頂いておりますが、5日ほどお時間頂く場合がございます。
尚、お電話でのご予約は承っておりません。申込フォーム到着順にご案内致しますのでご理解のほどよろしくお願いします。
島結オリジナル企画『屋久島で生きると戯れる。はじまりの旅』ご予約受付中！
屋久島が初めての方も、リピーターさんも必見の旅。初めての一人旅にもおすすめです。
『屋久島で生きると戯れる。はじまりの旅 -A journey back to the origin-』の2023年開催日程が決まりました。
【2023年】
【初夏編】5月11日(木)～5月14日(日)の3泊4日
【夏編】7月28日(金)～7月31日(月)の3泊4日
【秋編】11月16日(木)～11月19日(日)の3泊4日
ご予約受付中！
ツアーのご予約、ご質問等は、下記のフォーマットよりお問合せください。
ご希望のツアーと日程ほか必要事項をご記入の上、ご質問事項など備考欄へお書きください。
ご不便をお掛けしますが、ご理解の程よろしくお願いします。
ご注意ください！
お客様のメールアドレス欄に、docomo,au,softbankなど携帯キャリアメールをご記入いただく際は、パソコンメールからの受信設定をONにしてください（もしくは、yakushima(a)shimayui.comからのメール受信設定をお願いします。（a）→＠へ変更してください。）。受信拒否の設定の場合、こちからのメールが届かないケースがございます。できましたら、gmailなどパソコンで受信できるアドレスをご記入ください。どうぞよろしくお願い致します。また、最近、ヤフーメールとの送信不具合が出ております。ご返信エラーが出る際は、shimayui89@gmail.comまでご連絡ください。
ツアーご予約までの流れ
01 問合せフォームまたはメールにてツアーお問合せ
下記のフォームより必要事項ご記入の上、お問合せください。ご年齢や人数により受入れ可否の返答が変わることがあります。お間違いないようにご記入ご協力お願いします。
02 空き状況、ツアーお見積り等メールでご返答
受付専門のスタッフがいないため、ご返信に３日ほどお時間を頂戴しています。お電話でご相談の際も一度メールにて必要事項ご連絡頂けるとスムースです。
03 正式なご予約の旨、メールにてご返信ください。
最初のお問合せでは、ご予約は完了していません。ツアー日程、内容、料金などご確認の上、正式なご予約の旨、メールにてご連絡ください。ご予約の優先は、こちらの正式なご予約をもって決定優先とさせて頂きます。
04 ご予約確定の旨とご案内がメールにて届きます。
こちらのメールの到着をもって、ご予約の確定となります。メールには、ツアーご参加に関するご案内とご質問事項がございます。ご質問事項につきましては、1週間以内にご返答をお願いします。
ご質問事項にご回答頂けない場合、ツアーでの安全を確保できないため、ご予約をお断りすることがございます。
05 ツアー前日にお電話にて最終確認のご連絡。
ツアー前日の夕方以降にお電話にて、お迎え時間など最終確認のご連絡をさせて頂きます。お電話に出られるようご準備頂けますようお願いします。尚、ガイドツアーに出ている兼ね合いで、お電話でのご連絡が18時を過ぎる場合がございます。予めご了承ください。
ツアーお問合せ・ご予約フォーム
フォーマットからお問合せがうまくいかない場合
フォーマットからのお問合せがうまくできない場合は、下記メールアドレス宛に、必要事項をご記入の上、お問合せください。
島結メールアドレスはこちら…
yakushima(at)shimayui.com
※(at)を＠へ変えて、ご入力ください。
お電話でのお問合せも受け付けておりますが、島結は、受付・事務をガイドが兼務しております。そのため、ツアー中は、電話の届かないところにいるため、電話に出ることができません。メールにてお問合せ頂きますと助かります。
尚、「島結」は、受付専門のスタッフがおりません。ガイドがフィールドに出て、お問合せの受付もしております。そのため、連日のツアーや山に泊まりのツアーなどで、やむを得ず、お電話の折り返し、メールのご返信などが遅くなる場合がございます。
メールにつきましては、お問合せから3日以内に、ご返答させて頂きます。
もし3日を過ぎてもご返信のない場合は、再度ご連絡頂けますと幸いです。
お電話では、仮予約となりまして、正式なご予約はメールにて受付となります。予めご了承くださいませ。
■ メッセージ欄に下記、必要事項をご記入の上、お問合せお願い致します。
■記載項目一覧
①お名前（ふりがな）
②メールアドレス
※できる限り、パソコンメールやフリーメールをご記載ください。
docomo,au,softbank等キャリアメールへ返信できない場合が増えています。
※キャリアメール記載の場合、パソコンメールから受信設定をONにしてください。
※ヤフーメールとの送信不具合が増えております。送信エラーが出る方は、shimayui89@gmail.comまでお問合せください。
③性別
④年齢
⑤携帯電話
⑥ツアー希望日とツアー内容
⑦参加人数
⑧宿泊予定先
⑨屋久島滞在のご予定
⑩ご参加者のお名前（ふりがな）と年齢
⑪備考、ご要望、ご質問等