お問い合わせ〈ご予約・ご質問・ご相談〉


屋久島ガイドツアーのお申込ページ

【重要:お知らせ】 

4月9日、屋久島町より、新型コロナウィルス感染拡大の防止対策として、屋久島町への来島自粛の呼びかけが公表されました。島結でも、当面の間、新規のガイドツアーのご予約は、休止しております。ご理解とご協力のほどよろしくお願い致します。 新規ご予約以外のお問合せにつきましては、できる限り対応させて頂いておりますので、今後ともよろしくお願い致します。


ツアーのご予約、ご質問等は、下記のフォーマットよりお問合せください。

ご希望のツアーと日程ほか必要事項をご記入の上、ご質問事項など備考欄へお書きください。
ご不便をお掛けしますが、ご理解の程よろしくお願いします。


ご注意ください!

お客様のメールアドレス欄に、docomo,au,softbankなど携帯キャリアメールをご記入いただく際は、パソコンメールからの受信設定をONにしてください(もしくは、yakushima(a)shimayui.comからのメール受信設定をお願いします。(a)→@へ変更してください。。受信拒否の設定の場合、こちからのメールが届かないケースがございます。できましたら、gmailなどパソコンで受信できるアドレスをご記入ください。どうぞよろしくお願い致します。また、最近、ヤフーメールとの送信不具合が出ております。ご返信エラーが出る際は、shimayui89@gmail.comまでご連絡ください。

 


ツアーご予約までの流れ


01 問合せフォームまたはメールにてツアーお問合せ

下記のフォームより必要事項ご記入の上、お問合せください。ご年齢や人数により受入れ可否の返答が変わることがあります。お間違いないようにご記入ご協力お願いします。


02 空き状況、ツアーお見積り等メールでご返答

受付専門のスタッフがいないため、ご返信に3日ほどお時間を頂戴しています。お電話でご相談の際も一度メールにて必要事項ご連絡頂けるとスムースです。


03 正式なご予約の旨、メールにてご返信ください。

最初のお問合せでは、ご予約は完了していません。ツアー日程、内容、料金などご確認の上、正式なご予約の旨、メールにてご連絡ください。ご予約の優先は、こちらの正式なご予約をもって決定優先とさせて頂きます。


04 ご予約確定の旨とご案内がメールにて届きます。

こちらのメールの到着をもって、ご予約の確定となります。メールには、ツアーご参加に関するご案内とご質問事項がございます。ご質問事項につきましては、1週間以内にご返答をお願いします。

ご質問事項にご回答頂けない場合、ツアーでの安全を確保できないため、ご予約をお断りすることがございます。


05 ツアー前日にお電話にて最終確認のご連絡。

ツアー前日の夕方以降にお電話にて、お迎え時間など最終確認のご連絡をさせて頂きます。お電話に出られるようご準備頂けますようお願いします。尚、ガイドツアーに出ている兼ね合いで、お電話でのご連絡が18時を過ぎる場合がございます。予めご了承ください。




ツアーお問合せ・ご予約フォーム


メモ: * は入力必須項目です

フォーマットからお問合せがうまくいかない場合

フォーマットからのお問合せがうまくできない場合は、下記メールアドレス宛に、必要事項をご記入の上、お問合せください。

 

島結メールアドレスはこちら…

yakushima(at)shimayui.com

※(at)を@へ変えて、ご入力ください。

 

 

お電話でのお問合せも受け付けておりますが、島結は、受付・事務をガイドが兼務しております。そのため、ツアー中は、電話の届かないところにいるため、電話に出ることができません。メールにてお問合せ頂きますと助かります。

 

お電話の場合…

留守番電話には、お名前、ご連絡先、ご希望日とツアー名を伝言ください。

ご連絡先をメッセージ頂けないと折り返しできない場合がございます。

 

080-8356-7336(お問合せ・ご予約専用) 

※10時~21時まで受付中。

 

尚、「島結」は、受付専門のスタッフがおりません。ガイドがフィールドに出て、お問合せの受付もしております。そのため、連日のツアーや山に泊まりのツアーなどで、やむを得ず、お電話の折り返し、メールのご返信などが遅くなる場合がございます。

 

メールにつきましては、お問合せから3日以内に、ご返答させて頂きます。

もし3日を過ぎてもご返信のない場合は、再度ご連絡頂けますと幸いです。

 

お電話では、仮予約となりまして、正式なご予約はメールにて受付となります。予めご了承くださいませ。


■ メッセージ欄に下記、必要事項をご記入の上、お問合せお願い致します。


■記載項目一覧

①お名前(ふりがな)

②メールアドレス 

※できる限り、パソコンメールやフリーメールをご記載ください。

docomo,au,softbank等キャリアメールへ返信できない場合が増えています。

※キャリアメール記載の場合、パソコンメールから受信設定をONにしてください。

※ヤフーメールとの送信不具合が増えております。送信エラーが出る方は、shimayui89@gmail.comまでお問合せください。

 

③性別

④年齢 

⑤携帯電話

⑥ツアー希望日とツアー内容

⑦参加人数

⑧宿泊予定先

⑨屋久島滞在のご予定

⑩ご参加者のお名前(ふりがな)と年齢

⑪備考、ご要望、ご質問等

「ご予約時」、ご記入例はこちら

ご記入の際に、ご参考にしてください。

「お問合せ時」、ご記入例はこちら

ご記入の際に、ご参考にしてください。