お問い合わせ〈ご予約・ご質問・ご相談〉
ツアーのお問合せについて
必要事項ご入力の上、お問合せフォームよりご連絡ください。原則3営業日以内にご返答させて頂きます。
尚、お電話でのご予約は承っておりません。申込フォーム到着順にご案内致しますのでご理解のほどよろしくお願いします。
ゴールデンウイークの空き状況について
4月26日(土)から5月6日(日)の期間は、全てのツアーの受付を終了致しました。
尚、4月30日(水)のみ西部林道ツアーが残り1名様空きがございます。
ご予約確定の方が優先となりますので、ご了承ください。
ツアーのご予約、ご質問等は、下記のフォーマットよりお問合せください。
ご希望のツアーと日程ほか必要事項をご記入の上、ご質問事項など備考欄へお書きください。
ご不便をお掛けしますが、ご理解の程よろしくお願いします。
ご注意ください！
お客様のメールアドレス欄に、docomo,au,softbankなど携帯キャリアメールをご記入いただく際は、パソコンメールからの受信設定をONにしてください（もしくは、yakushima(a)shimayui.comからのメール受信設定をお願いします。（a）→＠へ変更してください。）。受信拒否の設定の場合、こちからのメールが届かないケースがございます。できましたら、gmailなどパソコンで受信できるアドレスをご記入ください。どうぞよろしくお願い致します。
ツアーご予約までの流れ
01 問合せフォームまたはメールにてツアーお問合せ
下記のフォームより必要事項ご記入の上、お問合せください。ご年齢や人数により受入れ可否の返答が変わることがあります。お間違いないようにご記入ご協力お願いします。
02 空き状況、ツアーお見積り等メールでご返答
受付専門のスタッフがいないため、ご返信に３日ほどお時間を頂戴しています。お電話でご相談の際も一度メールにて必要事項ご連絡頂けるとスムースです。
03 正式なご予約の旨、メールにてご返信ください。
最初のお問合せでは、ご予約は完了していません。ツアー日程、内容、料金などご確認の上、正式なご予約の旨、メールにてご連絡ください。ご予約の優先は、こちらの正式なご予約をもって決定優先とさせて頂きます。
04 ご予約確定の旨とご案内がメールにて届きます。
こちらのメールの到着をもって、ご予約の確定となります。メールには、ツアーご参加に関するご案内とご質問事項がございます。ご質問事項につきましては、1週間以内にご返答をお願いします。
ご質問事項にご回答頂けない場合、ツアーでの安全を確保できないため、ご予約をお断りすることがございます。
05 ツアー前日にお電話にて最終確認のご連絡。
ツアー前日の夕方以降にお電話にて、お迎え時間など最終確認のご連絡をさせて頂きます。お電話に出られるようご準備頂けますようお願いします。尚、ガイドツアーに出ている兼ね合いで、お電話でのご連絡が18時を過ぎる場合がございます。予めご了承ください。
ツアーお問合せ・ご予約フォーム
お申し込み後必ずご確認ください。
送信完了後に、送信完了のメッセージが表示されます。表示されない場合、送信が完了していません。
下記の表記が出たことを確認して、ページを閉じてください。
＊＊＊
屋久島ガイド 巡り葉(旧：島結)です。
お問合せありがとうございます。メッセージが送信されました。
メールにてご返信が届きますので、今しばらくお待ちください。
おおよそ3日以内にご返信がない場合は、お手数ですが、ご連絡を頂けますと幸いです。
尚、キャリアメール等一部のメールサーバでのメールやり取りで不具合が生じております。
送信がうまくいかない場合は、直接「info.shimayui@gmail.com」までメールください。
巡り葉・代表 笹川
＊＊＊
フォーマットからお問合せがうまくいかない場合
フォーマットからのお問合せがうまくできない場合は、下記メールアドレス宛に、必要事項をご記入の上、お問合せください。
メールアドレスはこちら…
info.shimayui@gmail.com
※(at)を＠へ変えて、ご入力ください。
基本お電話での受付をしておりません。ツアーの最中は、電波の届かないところにいるため、メールにてお問合せ頂きますと助かります。また、お申込手続き上、メールでのやり取りが必要となるため、上記のようなご対応とさせて頂いております。ご理解頂けますと幸いです。
メールにつきましては、お問合せから原則3日以内に、ご返答させて頂きます。
もし3日を過ぎてもご返信のない場合は、お手数ですが再度ご連絡頂けますと幸いです。
お電話では、記録に残らないため、正式なご予約は全てメールにて受付しております。予めご了承くださいませ。
■ メッセージ欄に下記、必要事項をご記入の上、お問合せお願い致します。
■記載項目一覧
①お名前（ふりがな）
②メールアドレス
※できる限り、パソコンメールやフリーメールをご記載ください。
docomo,au,softbank等キャリアメールへ返信できない場合が増えています。
※キャリアメール記載の場合、パソコンメールから受信設定をONにしてください。
③性別
④年齢
⑤携帯電話
⑥ツアー希望日とツアー内容
⑦参加人数
⑧宿泊予定先
⑨屋久島滞在のご予定
⑩ご参加者のお名前（ふりがな）と年齢
⑪備考、ご要望、ご質問等